Jedes achte Paket geht zurück: Zahl der Retouren steigt um 20 Prozent
Der Online-Handel boomt. Doch immer mehr Einkäufe werden zurückgeschickt, wie aus einer Umfrage hervorgeht. Online-Händler stellt das vor Herausforderungen. Denn Retouren kommen sie teuer zu stehen.
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